FAQ

​Como fazer um pedido?

 

Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.
Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro. Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por SEDEX ou encomenda simples, sendo que o SEDEX é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex. Agora basta escolher a forma de pagamento.
Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua venda.

 

Pagamento e envio

Trabalhamos com diversas formas de pagamento. Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

 

Pedidos seguros e opções de pagamento

 

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma. Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

 

Trocas e devoluções

 

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO: A Luma Blanc utiliza tecnologia de ponta para a Comercialização de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Institucional

Contato

Atendimento de Seg à Sáb das 08:00 às 18:00h
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Informações

Segurança

  • Nome da Empresa: Luma Blanc

  • Endereço Comercial: Rua Gabriel Ribeiro

  • CPF/CNPJ 34.664..333/0001-37

  • Data estimada de entrega dos produtos 5- 10 dias úteis

Pagamento

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